Domande frequenti
Le risposte per scegliere con più chiarezza.
Quali collezioni trovo su Falorino?
Cinque: Borse a spalla; Tracolle e secchielli; Borse a mano e pochette; Filati e portagomitoli; Cucito e ricamo. Le borse sono accessori finiti; gli strumenti creativi sono venduti separatamente.
Posso già acquistare?
Il catalogo è consultabile e puoi preparare il carrello. Gli ordini sono temporaneamente disattivati: non vengono richiesti pagamenti.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita in Italia, senza importo minimo.
Quali sono i tempi di consegna?
1 giorno lavorativo di preparazione e indicativamente 4–5 giorni lavorativi di trasporto. Il totale stimato è 5–6 giorni lavorativi. L’orario limite è alle 14:00, ora italiana; sono escluse le festività italiane e il fine settimana.
Come funziona un reso?
Hai 35 giorni dalla consegna per comunicarci il reso. Il ritorno dall’Italia è gratuito tramite la nostra etichetta. Nei primi 14 giorni si applica il diritto legale di recesso, senza obbligo di motivazione. Trovi tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.
Dove devo inviare il reso?
All’indirizzo Falorino — Resi, Via Mirandola, 24, 47923 Rimini RN, Italia. Usa l’etichetta prepagata fornita o richiedine una copia a info@falorino.com.
I prodotti sono fatti a mano o Made in Italy?
Non lo dichiariamo come caratteristica generale del catalogo. Consulta le informazioni specifiche del singolo articolo e contattaci se hai bisogno di conoscere materiali o provenienza prima dell’acquisto.
Cosa faccio se un prodotto è difettoso?
Scrivici con il riferimento dell’ordine e una descrizione. Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità, distinta dal reso per ripensamento.