Garanzia legale
I tuoi diritti per i prodotti non conformi.
Due anni di tutela
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. La garanzia legale è un diritto previsto dalla legge e non un servizio aggiuntivo a pagamento di Falorino.
Come ricevere assistenza
Contatta info@falorino.com con il riferimento dell’acquisto e una descrizione del problema. Una foto, se disponibile, può aiutarci nella valutazione. Nei casi previsti dalla legge hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Quando ricorrono le condizioni previste dal Codice del consumo, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti a tale data, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
Avviso europeo sulla garanzia legale
La politica commerciale di reso di 35 giorni non sostituisce né limita la garanzia legale. Non dichiariamo garanzie commerciali del produttore aggiuntive se non indicate espressamente nella scheda del prodotto. Approfondisci sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.